Naša Politika Privatnosti

Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke.

Prikupljanje podataka

• Prikupljamo lične podatke koje nam dobrovoljno dostavite.
• Podaci se prikupljaju kada koristite naše usluge ili nas kontaktirate.
• Cilj je pružanje i poboljšanje naših energetskih rešenja.

Upotreba podataka

• Vaše podatke koristimo za obradu zahteva i pružanje usluga.
• Podaci se koriste za komunikaciju i personalizaciju iskustva.
• Analiziramo podatke radi poboljšanja funkcionalnosti veb stranice.

Vaša prava

• Imate pravo pristupa, ispravke i brisanja vaših podataka.
• Možete povući saglasnost za obradu podataka u bilo kom trenutku.
• Kontaktirajte nas za sva pitanja u vezi sa privatnošću.

Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu veb stranicu i usluge vezane za energetiku.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i transparentnosti u vezi sa obradom vaših podataka. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumeli naše prakse.

Korišćenjem naše veb stranice, saglasni ste sa prikupljanjem i korišćenjem informacija u skladu sa ovom politikom privatnosti.

Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. To uključuje lične podatke koje nam direktno dostavite, kao što su ime, prezime, adresa e-pošte i broj telefona.

Ove informacije prikupljamo kada se registrujete na našoj veb stranici, popunite kontakt formu, pretplatite se na naš bilten ili koristite naše usluge. Podaci su neophodni za efikasnu komunikaciju i pružanje energetskih rešenja.

Takođe možemo prikupljati informacije o vašem korišćenju veb stranice, uključujući IP adresu, tip pretraživača, stranice koje ste posetili i vreme provedeno na stranici, putem kolačića i sličnih tehnologija.

Kako koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo za pružanje i održavanje naših usluga, obradu vaših zahteva i odgovaranje na vaša pitanja. To uključuje i personalizaciju vašeg iskustva na veb stranici.

Podatke koristimo za slanje važnih obaveštenja, marketinških komunikacija (uz vašu saglasnost) i informacija o našim energetskim proizvodima i uslugama. Uvek imate opciju da se odjavite sa marketinških lista.

Analiziramo prikupljene podatke kako bismo razumeli trendove korišćenja, poboljšali funkcionalnost veb stranice i razvili nove usluge koje bolje odgovaraju potrebama naših korisnika u energetskom sektoru.

Otkrivanje podataka trećim stranama

Vaše lične podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo sa trećim stranama. Podatke možemo deliti sa pouzdanim partnerima koji nam pomažu u pružanju usluga, pod uslovom da se obavežu na poverljivost.

Otkrivanje podataka može biti neophodno u slučajevima kada to zahteva zakon, sudski nalog ili drugi pravni proces. Takođe možemo otkriti podatke radi zaštite naših prava, imovine ili sigurnosti.

U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneti kao deo transakcije. O tome ćemo vas obavestiti putem e-pošte ili istaknutog obaveštenja na našoj veb stranici.

Sigurnost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, korišćenja, otkrivanja, izmene ili uništenja. Vaša sigurnost nam je prioritet.

Koristimo enkripciju za prenos osetljivih podataka i redovno ažuriramo naše sigurnosne protokole. Međutim, nijedan metod prenosa preko interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran.

Iako se trudimo da zaštitimo vaše lične podatke, ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost. Preporučujemo vam da preduzmete mere predostrožnosti za zaštitu vaših ličnih podataka, kao što je korišćenje jakih lozinki.

Zadržavanje podataka

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva.

Kriterijumi za određivanje perioda zadržavanja uključuju prirodu podataka, svrhu obrade i zakonske obaveze. Nakon isteka perioda zadržavanja, podaci se brišu ili anonimizuju.

U nekim slučajevima, možemo zadržati vaše podatke duže ako je to potrebno za rešavanje sporova, sprovođenje naših ugovora ili ispunjavanje drugih legitimnih poslovnih potreba.

Vaša prava

Imate pravo da pristupite, ispravite, ažurirate ili zatražite brisanje vaših ličnih podataka. Takođe imate pravo da ograničite obradu vaših podataka ili da se usprotivite obradi.

Možete povući svoju saglasnost za obradu podataka u bilo kom trenutku. Da biste ostvarili ova prava, molimo vas da nas kontaktirate putem informacija navedenih u odeljku 'Kontakt'.

Odgovorićemo na vaš zahtev u razumnom roku i u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. Možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta.

Kolačići i slične tehnologije

Naša veb stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje korisničkog iskustva, analizu korišćenja veb stranice i personalizaciju sadržaja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju.

Kolačići nam pomažu da zapamtimo vaše preferencije, pratimo vaše aktivnosti na veb stranici i prikupljamo statističke podatke. Više informacija o kolačićima možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Možete kontrolisati i upravljati upotrebom kolačića putem podešavanja vašeg pretraživača. Međutim, onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost naše veb stranice.

Linkovi ka drugim veb stranicama

Naša veb stranica može sadržati linkove ka drugim veb stranicama koje nisu pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za politiku privatnosti ili sadržaj tih veb stranica.

Preporučujemo vam da pregledate politiku privatnosti svake veb stranice koju posetite. Ovi linkovi su pruženi samo radi vaše pogodnosti i informisanja.

Kada napustite našu veb stranicu putem linka, na vas se primenjuju uslovi i politike privatnosti te treće strane.

Privatnost dece

Naša veb stranica nije namenjena deci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svesno lične podatke od dece mlađe od 16 godina.

Ako ste roditelj ili staratelj i smatrate da je vaše dete dostavilo lične podatke, molimo vas da nas kontaktirate. Preduzećemo korake da uklonimo te informacije sa naših servera.

Zaštita privatnosti dece je izuzetno važna i posvećeni smo poštovanju svih relevantnih zakonskih propisa u vezi sa tim.

Promene ove politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum poslednje revizije biće naznačen na vrhu.

Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu politiku kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Vaše dalje korišćenje veb stranice nakon objavljivanja promena znači da prihvatate te promene.

Ako dođe do značajnih promena u načinu na koji koristimo vaše lične podatke, obavestićemo vas putem e-pošte ili istaknutog obaveštenja na našoj veb stranici.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, molimo vas da nas kontaktirate.

Možete nas kontaktirati putem e-pošte na [email protected] ili putem poštanske adrese: Ulica Kralja Milana 20, 11000 Beograd, Srbija.

Cenimo vaše povratne informacije i posvećeni smo rešavanju svih vaših pitanja na transparentan i efikasan način.